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评论 用耐心和温情帮老人填平数字鸿沟_新闻频道_东方
发布日期:2020-09-14 03:23   来源:未知   阅读:

每个人都拥有过年轻,每个人也都会老,曾经意气风发追赶过时代,也会有力不从心落后的时候。在老龄化社会,关心老人的心情,关注老人的需求,便是关心和关注自己的未来。数字再美好,再迅捷,终究是数字,而人心是鲜活温暖的,只要大家携手协力,用心用情,便没有跨不过去的鸿沟。

当然,也有些学习意愿强烈的老年人,主动自学,拥抱新技术,不仅能满足基本生活需求,还参与到网络娱乐文化之中。之前在B站走红的89岁奶奶江敏慈,就是极好的范例。但是,江奶奶的备受关注,火速走红,也说明了这样的老年人还是少数,更多的老年人群,面对日新月异的技术更新,应接不暇的新玩意儿,还是会陷入“说不出,学不会,搞不懂”的困局。根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,我国网民规模达9.04亿人,互联网普及率达64.5%,但60岁及以上网民占比仅为6.7%,这条深刻的“数字代沟”是不应也不能被忽视的。

外孙女制作的“微信使用说明书”中凝聚的温暖情意,周到想法,令人暖心,不过,帮助“数字贫困户”脱贫,还需要更多公共行动和公益举措。比如,社区等城乡基层组织,能不能定期举办一些“数字扫盲”活动,帮助有需求的老年人掌握基本的信息技能;地铁、医院、政务服务部等公共场所能不能多一些工作人员、志愿者,来帮助不会操作智能系统的人;进一步溯及根源,互联网设施建设的薄弱地带能不能进一步减少,数码硬件的厂商,能否在产品设计上兼顾老年用户的习惯,关照老年群体的诉求……凡是种种,其实根本在于,社会在向前飞驰之际,能不能回头看一眼那些走得较慢的人,在求新求快的激扬中,能不能直面“数字鸿沟”的存在,并致力于让之缩小,或在其上搭起桥梁。

近日,浙江杭州一位姑娘为了教会外婆使用微信,制作了一份“微信使用说明书”,说明书字迹工整,内容详细,图文并茂,网友纷纷点赞。(据9月6日人民日报官博)

时代飞速进步,生活日益便利,当然是大家所喜闻乐见的,进步不能无视有困难的人群,便利也不能以一部分人的不便和沉默为代价。老年人也应该有享受便捷服务,感受时代脉搏的机会。用微信看似是一项技能,其实是一把通往数字化生活的钥匙,我们每个人都应有积极传递这把钥匙的用心和自觉。在家里,年轻人多多帮助家里有需求的长辈,不要怕麻烦,让三代人都能共享欢乐;职场上,对于电脑技术、网络熟悉度的差异,前后辈能互帮互助,协力同心;公共场所,遇到遭遇“扫码”等操作困难的人,积极施以援手。有时候,一次举手之劳,一点耐心和温情,对于他人来说是莫大的帮助和鼓励,对于填平“数字鸿沟”,营造和谐社会氛围,都是极有益的助力。

对于很多“互联网原住民”而言,用微信是和吃饭喝水一样自然的事,根本不需要专门学习,但对于一些老年人来说,就是十分复杂脑壳疼。不光是微信,互联网技术渗透于生活的方方面面,打车、叫外卖、挂号就诊、日常交费办事……几乎每一个新软件、新功能出来,都会对生活产生影响和改变。而对于“数字贫困户”而言,也都会产生一道新的鸿沟。不会用智能手机,不会用微信支付宝的人们,难免会有一步步被时代抛下的“失落感”,一旦生活基本需求都受到影响,更是十分无助和困窘。很多人在这位杭州姑娘的微博下面,半调侃地要求她“出书”,说终于有办法教自家的老人了,可见,需求还真的不小。

楚天都市报评论员 屈旌

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